コールセンター派遣社員の体験談

【コールセンター経験者の職務経歴書】仕事内容の書き方(例文あり)

2021年11月13日

この記事では、過去にコールセンター勤務の経験がある人向けに、職務経歴書の書き方を紹介します。

コールセンターから別の職種への転職を検討している方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

前職がコールセンターだった人の職務経歴書の書き方

異業種への転職か、同じコールセンターへの転職かによって、読む側の理解度が違います。

異業種への転職の場合は、コールセンター特有の専門用語は使用せずに誰が読んでもわかる事を意識しましょう。

同じコールセンターへの転職の場合は、具体的な細かい部分等、質問があるかもしれません。

予め詳細に記載しておくのも良いでしょう。

↓下記で職務経歴書の具体例を紹介します。

概要

株式会社■■■ 2015年4月~2021年1月

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[事業内容]テレマーケティング

[設立年月]2007年4月1日

[資本金]〇億〇万円  [社員数]〇名(2021年1月1日時点)

職務経歴

2015年4月~2017年10月 コールセンター部アウトバウンドチーム配属
アポイント取りの発信をメインに 講演会のDM送付促進業務など、4業務を担当。

2017年10月~2018年9月 コールセンター部インバウンドチーム配属(リーダー補佐)
大手衣料品通信販売の受注受付を担当。
教育事業生の初期研修を任され、資料作成から研修までを行う。

2018年9月~2019年11月 コールセンター部インバウンド(ベビー服通信販売)チーム配属
挙手対応や二次対応を担当。

2019年11月~2021年1月 コールセンター部インバウンド(シェアード)チーム配属:SVに昇格
ファーストフード店ポイントカードの問合せ窓口
印刷会社が各所に設置しているモニターの監視業務
事業連合のコンプライアンス相談窓口等

2021年1月 一身上の都合により退職

経験のある業務内容

開設に至るまでのトークスクリプトやマニュアル作成等の構築
研修資料・各種エスカレーションシート等の作成
シフト作成、挙手対応、新人育成
各クライアントへの業務報告やエスカレーション対応

【搾取】コールセンターで時給たった1300円…とかめっちゃ損してますよ

(コールセンターで働くなら高時給にこだわって仕事探さないとめっちゃ損します)

  • コールセンターなのに時給1300円しかない…。
  • 仕事のストレスが大きいのに給料が安い。
  • とにかく短期集中で効率良く稼ぎたい。

↑コールセンターで働いてる人や、

これから働く予定の人の中には、

こんな不満をお持ちの人がとても多いと思います。

仕事をしっかりがんばってるのに、

お給料という形で評価してもらえないってくやしいですよね。

管理人

コールセンターで働くなら派遣スタッフで働くのが高時給なのでおすすめです。

ただ、派遣スタッフの給料って、

どの派遣会社を使うか?によってぜんぜん違ってくるのに注意してください。

同じような派遣コールセンターの仕事でも、

  • 派遣会社Aだと時給1200円しかないのに、
  • 派遣会社Bなら時給1800円

↑みたいなことって普通にあります。

(仕事のしんどさはほぼ同じでも)

時給が600円も違ったら、

1日7時間勤務したとして4200円も差がつきます。

1ヶ月で20日出勤したら、8万円以上多く稼げますよ。

(逆に言えば、低い時給だと毎月8万円損します

時給が高く、ホワイトなコールセンターで働きたいなら、

どの派遣会社を使って働くか?が決定的に重要です。

優秀な人でもダメな派遣会社を選んでしまうと、

めちゃくちゃ損させられるので注意して下さい。

管理人

ちょっとでも高い時給で働きたい人は、

↓こちらのような大手企業のコールセンター求人に強い派遣サイトを使うようにしましょう。

ランスタッド

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完全無料で使える鉄板の大手派遣サイトなので、派遣が初めての人も安心して使うことができますよ。
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同じ派遣スタッフで同じような仕事をしていても、

派遣スタッフって大手企業で働くのと、

中小企業で働くのとでは稼げる金額がまったくちがってくるんです。

同じ仕事をしてるのにもらえる給料が少ない…とかむかつきますよね。

ぜったいに損をしたくない人は、

大手企業のコールセンター求人に強い派遣サイトで求人を探すようにしましょう。

大手企業の資金力ははんぱじゃないです。

高時給の派遣コールセンター求人がたくさん登録されていますよ。

また、大手企業ってブラック企業と社会からみられるのを恐れてます。

なので、派遣スタッフの職場環境も良好な職場が多いんです。

ストレスの少ない職場でコスパ良く働きたい人も、

大手企業の求人に強い派遣サイトで仕事を選ぶようにしましょう。

たいして「優秀でもないのに時給が高い人」がいる理由

(「優秀じゃないのに高時給」な人がいる理由)

 

あなたのまわりにも、

仕事が全然優秀じゃないのになぜか時給高い人っていませんか?

派遣で給料に差がつくのって「仕事の優秀/優秀でない」より、

どうやって仕事を探すか?で決まります。

つまり、こういう人たちって

「仕事の探し方がうまいだけ」なんです。

管理人

入社時のスタート地点をまちがえたことが原因で、

優秀なのに低い時給でしんどい働き方をしている人が多いのが現実なんですね。

まじめで謙虚な人ほど「自分にはこんなに時給の高い仕事は無理…」ってかんがえちゃうのはもったいないです。

派遣で働くなら時給には徹底的にこだわりましょう。

大手企業のコールセンター求人に強い派遣サイトを使って、

高時給な求人をピンポイントで狙うようにしてください。

【時給3500円も!】大手企業の求人に強い派遣サイトを使おう

(大手企業のホワイト高時給求人を狙いましょう)

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↓たとえば以下のような求人を見つけることができます。

時給1300円とかで働く…とか、

馬鹿馬鹿しくてやってられなくなるかもです。

管理人

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(大手企業の派遣求人例)

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今働いている人も、これから働く人も、

派遣サイトへの無料登録だけはやっておきましょう。

時給の高いホワイト求人は人気ですから、当然ながらライバルもいます。

良さそうな求人は情報としてストックしておき、

必要な時にスピーディに応募できるようにしといが方がいいです。

また、ストレスや疲労が限界を越えると、

派遣サイトに登録する気すら無くなります。

精神的・体力的に余裕があるタイミングで登録作業だけやっときましょう。

2分あればできる作業ですしね。

(お金なんてかかりませんし、変な電話連絡もありません)

派遣サイトに登録して希望時給や勤務地を入力しておくと、

時給の高いホワイトな求人が出てきたときに最速で自動通知してもらえます。

普段からこういう情報をストックしておけば

「どうしても今の状態がキツくなったら転職すればいい」

という選択肢を持つことができるのもメリットですね。

管理人

時給のいい派遣求人って早い者勝ちです。

求人情報リサーチは日頃から習慣的にやってる人が勝ちます。

せっかく高時給な超ホワイト求人が世の中に出まわってるのに、

行動がちょっと遅れたせいでライバルに負ける…とか悔しいです。

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