- コールセンターの仕事がつらい…。
- クレーム対応のストレスがやばい。
- ずっと続けるべき仕事ではない？
コールセンターの仕事には、
どうしても向き不向きがあります。
人と話すのが好きな人や、
嫌なことがあっても気持ちを切り替えられる人
（ある意味で「良い加減」な人）は、
コールセンターに向いていますね。
その一方で、そもそも人と話すのが嫌いなタイプの人や、
細かい知識を覚えるのが苦手な人、
失敗をひきずりがちでストレスのコントロールが上手でない人は、
コールセンターの仕事は残念ながら向いてないかもしれません。
もちろん、自分は向いてないからいきなり辞める…
というせっかちなことはしないほうが良いですよ。
今の職場でがんばれるならそれにこしたことはありません。
ストレスは上手にコントロールすることでずいぶん楽になるものです。
（がまんするのではなく、上手につきあうのがコツ）
この記事では、コールセンターの仕事がつらくてやめたくてしょうがない人が、
退職前にやってみるべき対処法をお教えします。
ぜひ参考にしてみて下さいね。
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この記事の目次
コールセンターで働くのがつらい人がやるべき対策方法
（コールセンターで働くのがつらい人がやってみるべき対処法）
コールセンターで働くのがつらくてしょうがない人が、
やってみるべき対処法を解説していきます。
1. （まだなんとか続けられそうな人向け）ストレスと上手に付き合うコツ
まだなんとか踏みとどまれそうな人は、
↓以下のようなことを試してみて下さい。
- 休みを取る
- 気持ちを切り替える（失敗はとりあえず忘れる！）
- 適度に運動する（重要！）
コールセンターはストレスがたまる職業です。
ストレスがたまったら、休みを取ってリフレッシュしましょう。
コールセンターはシフト制の会社が多いので、休みが取りやすいです。
家族と一緒に過ごすと、ストレス解消にもつながります。
積極的に休みを取ってリフレッシュしましょう。
>>給料が良いとほぼ全ての悩みは解決する。超高時給なコールセンターで働く方法
また、クレームなどを引いた時は気持ちの切り替えが大切です。
特に新人時代はクレームを素直に受け止めてしまいがちですね。
気持ちがとても落ち込んでそのままやめてしまう…というケースも少なくありません。
クレームって「コールセンター対応者自身にはなんの落ち度もない」ケースが大半なので、
「私は悪くないのに、なぜそこまで怒られる必要があるの…？」と感じることも多いでしょう。
ただ、多くのコールセンターではクレームはあっても一日一回といったところでしょう。
クレームを引いても気にしなくて大丈夫です。
話を聞いてくれるお客様はいくらでもいますからね。
次の電話に向けて気持ちを切り替えましょう。
あと、ストレスがたまったら適度に運動しましょう。
気分転換になり、ストレス解消につながるからです。
嫌なことを忘れて気分も良くなり、一石二鳥です！
私もクレームを引いた時などは、ジムに行き体を動かしています。
仕事で嫌なことがあったらジムなどに行き、適度に運動しましょう。
2. 仕事探しは「今の仕事をしながら」やるのが鉄則
それでもどうしても仕事が辛い人は、転職も視野に入れましょう。
このとき「今の仕事をとりあえずやめて、しばらく休んで、その後に仕事を探し始める…」
↑というやり方は絶対に避けた方が良いです。
仕事探しは「今の仕事をしながら」やるのが鉄則です。
今の仕事を辞めてから仕事を探しても、収入が入らない期間があります。
また仕事をすぐに辞めると、この人は続かない人だと思われます。
私も転職の経験がありますが、次の仕事が見つかるまでは、必ず今の仕事を続けています。
仕事探しは「今の仕事をしながら」行いましょう。
【搾取】コールセンターで時給たった1300円…とかめっちゃ損してますよ
（コールセンターで働くなら高時給にこだわって仕事探さないとめっちゃ損します）
- コールセンターなのに時給1300円しかない…。
- 仕事のストレスが大きいのに給料が安い。
- とにかく短期集中で効率良く稼ぎたい。
↑コールセンターで働いてる人や、
これから働く予定の人の中には、
こんな不満をお持ちの人がとても多いと思います。
仕事をしっかりがんばってるのに、
お給料という形で評価してもらえないってくやしいですよね。
コールセンターで働くなら派遣スタッフで働くのが高時給なのでおすすめです。
ただ、派遣スタッフの給料って、
どの派遣会社を使うか？によってぜんぜん違ってくるのに注意してください。
同じような派遣コールセンターの仕事でも、
- 派遣会社Aだと時給1200円しかないのに、
- 派遣会社Bなら時給1800円…
↑みたいなことって普通にあります。
（仕事のしんどさはほぼ同じでも）
時給が600円も違ったら、
1日7時間勤務したとして4200円も差がつきます。
1ヶ月で20日出勤したら、8万円以上多く稼げますよ。
（逆に言えば、低い時給だと毎月8万円損します）
時給が高く、ホワイトなコールセンターで働きたいなら、
どの派遣会社を使って働くか？が決定的に重要です。
優秀な人でもダメな派遣会社を選んでしまうと、
めちゃくちゃ損させられるので注意して下さい。
ちょっとでも高い時給で働きたい人は、
↓こちらのような大手企業のコールセンター求人に強い派遣サイトを使うようにしましょう。
ランスタッド
ランスタッドは大手企業の事務職求人が充実している派遣サイトです。
時給1700円〜のコールセンター求人や、
オフィスワークデビューOKの求人、
派遣から正社員へ登用あり求人など、
好条件な仕事が多数あります。
完全無料で使える鉄板の大手派遣サイトなので、派遣が初めての人も安心して使うことができますよ。
>>求人を見てみる（無料サイト）
同じ派遣スタッフで同じような仕事をしていても、
派遣スタッフって大手企業で働くのと、
中小企業で働くのとでは稼げる金額がまったくちがってくるんです。
同じ仕事をしてるのにもらえる給料が少ない…とかむかつきますよね。
ぜったいに損をしたくない人は、
大手企業のコールセンター求人に強い派遣サイトで求人を探すようにしましょう。
大手企業の資金力ははんぱじゃないです。
高時給の派遣コールセンター求人がたくさん登録されていますよ。
また、大手企業ってブラック企業と社会からみられるのを恐れてます。
なので、派遣スタッフの職場環境も良好な職場が多いんです。
ストレスの少ない職場でコスパ良く働きたい人も、
大手企業の求人に強い派遣サイトで仕事を選ぶようにしましょう。
たいして「優秀でもないのに時給が高い人」がいる理由
（「優秀じゃないのに高時給」な人がいる理由）
あなたのまわりにも、
仕事が全然優秀じゃないのになぜか時給高い人っていませんか？
派遣で給料に差がつくのって「仕事の優秀／優秀でない」より、
どうやって仕事を探すか？で決まります。
つまり、こういう人たちって
「仕事の探し方がうまいだけ」なんです。
入社時のスタート地点をまちがえたことが原因で、
優秀なのに低い時給でしんどい働き方をしている人が多いのが現実なんですね。
まじめで謙虚な人ほど「自分にはこんなに時給の高い仕事は無理…」ってかんがえちゃうのはもったいないです。
派遣で働くなら時給には徹底的にこだわりましょう。
高時給な求人をピンポイントで狙うようにしてください。
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時給の高いホワイト求人は人気ですから、当然ながらライバルもいます。
良さそうな求人は情報としてストックしておき、
必要な時にスピーディに応募できるようにしといが方がいいです。
また、ストレスや疲労が限界を越えると、
派遣サイトに登録する気すら無くなります。
精神的・体力的に余裕があるタイミングで登録作業だけやっときましょう。
2分あればできる作業ですしね。
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派遣サイトに登録して希望時給や勤務地を入力しておくと、
時給の高いホワイトな求人が出てきたときに最速で自動通知してもらえます。
普段からこういう情報をストックしておけば
「どうしても今の状態がキツくなったら転職すればいい」
という選択肢を持つことができるのもメリットですね。
時給のいい派遣求人って早い者勝ちです。
求人情報リサーチは日頃から習慣的にやってる人が勝ちます。
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行動がちょっと遅れたせいでライバルに負ける…とか悔しいです。
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無料アカウント登録だけは今すぐやっておきましょう。
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