この記事では、実際にテレアポスタッフとして働いた私の実体験から、
テレアポを仕事にするメリットやデメリットについて解説します。
参考にしてみてください。
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テレアポを仕事にする最大のメリット＝お給料が高い
テレアポのメリットは、成果を出すことで高いお給料をもらえることです。
派遣やパートのテレアポで働く場合はそもそも時給相場がとても高いですし、
契約社員や正社員で働く場合には、
成果に応じて大きな金額のボーナスがもらえたりしますね。
派遣やバイトのスタッフでも月給30万円以上稼げるケースもありますよ。
期間限定で集中的に働きたい人や、
他に夢や目標があって昼間の時間に働けない人が空き時間のバイトとして取り組む場合は非常に効率的に稼ぐことができます。
テレアポで成果を出すのは難しい？
ただ、テレアポで成果を出すのってとても難しいのでは？と感じている人も多いでしょう。
実際にテレアポとして長く働いているものとして言わせてもらうと、実はこの点は大きな心配はないです。
というのも、テレアポって「最初から買う気まんまんのお客さん」に電話をかけるからなんですよね。
テレアポ専業の仕事で働く場合、所属先の企業があなたに求めるのは「とにかくお客さんとアポイントを取ること」です。
なので、最初から渡されるリスト（電話をかける相手の一覧）は、なんらかのかたちで会社側に連絡を取ってきた人ばかりです。
こうした人たちはなんらかのかたちで会社が売っている商品やサービスにすでに興味がある人たちですので、
テレアポとして電話をかけたときにもきちんと対応してくれることが多いのです。
テレアポを普段の営業に取り込むことを考えている人へのアドバイス
上ではテレアポそのものを仕事にする人向けに書きました。
以下では「すでに営業マンとして働いているけど、新規開拓の効率を上げるためにテレアポの活用を検討している」人向けに書きます。
結論から言うと、営業マンがテレアポを実践することには大きなメリットがあります。
というのも、テレアポってめちゃくちゃ効率いいんですよ。
効率が良いとは、どういう事かと言うとテレアポの目的は基本的にアポイントを取ってお客様の元に訪問し営業する事ですよね。
テレアポをする事により、お客様に営業をする認識を持てせる事ができ、さらに話を聞いてくれる時間を抑える事ができます。
飛び込み営業にテレアポを取り込もう
例えばこれを飛び込み営業で行うと、飛び込みで相手先に入っても不在の場合もあり、とても効率がわるいんですよね。
飛び込みは不在の可能性もあるので１日に100人の人と離すなんてほぼ不可能なんです。
しかも飛び込んで誰か居たとしても、その人が話を聞いてくれるかもわからなし、そもそも飛び込んで営業をするのであれば、決定権のある相手に営業をしないと無駄な時間になりますよね。
どんなに良い営業をしたとしても契約する権利のない人だったら、無駄な時間になってしまいます。
なので飛び込み営業だと、とても効率が悪いんですよ。
しかしテレアポの場合は、電話で事前に決定権のある人にアポイントを入れれば、営業の内容次第で契約につながる可能性はあります。
そしてテレアポの段階で営業に行くと伝えているので、相手も確実に話を聞いてくれます。
さらにテレアポは電話はかけるだけの作業なので1日に100人と離す事も可能です。
【搾取】コールセンターで時給たった1300円…とかめっちゃ損してますよ
（コールセンターで働くなら高時給にこだわって仕事探さないとめっちゃ損します）
- コールセンターなのに時給1300円しかない…。
- 仕事のストレスが大きいのに給料が安い。
- とにかく短期集中で効率良く稼ぎたい。
↑コールセンターで働いてる人や、
これから働く予定の人の中には、
こんな不満をお持ちの人がとても多いと思います。
仕事をしっかりがんばってるのに、
お給料という形で評価してもらえないってくやしいですよね。
コールセンターで働くなら派遣スタッフで働くのが高時給なのでおすすめです。
ただ、派遣スタッフの給料って、
どの派遣会社を使うか？によってぜんぜん違ってくるのに注意してください。
同じような派遣コールセンターの仕事でも、
- 派遣会社Aだと時給1200円しかないのに、
- 派遣会社Bなら時給1800円…
↑みたいなことって普通にあります。
（仕事のしんどさはほぼ同じでも）
時給が600円も違ったら、
1日7時間勤務したとして4200円も差がつきます。
1ヶ月で20日出勤したら、8万円以上多く稼げますよ。
（逆に言えば、低い時給だと毎月8万円損します）
時給が高く、ホワイトなコールセンターで働きたいなら、
どの派遣会社を使って働くか？が決定的に重要です。
優秀な人でもダメな派遣会社を選んでしまうと、
めちゃくちゃ損させられるので注意して下さい。
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中小企業で働くのとでは稼げる金額がまったくちがってくるんです。
同じ仕事をしてるのにもらえる給料が少ない…とかむかつきますよね。
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たいして「優秀でもないのに時給が高い人」がいる理由
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あなたのまわりにも、
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派遣で給料に差がつくのって「仕事の優秀／優秀でない」より、
どうやって仕事を探すか？で決まります。
つまり、こういう人たちって
「仕事の探し方がうまいだけ」なんです。
入社時のスタート地点をまちがえたことが原因で、
優秀なのに低い時給でしんどい働き方をしている人が多いのが現実なんですね。
まじめで謙虚な人ほど「自分にはこんなに時給の高い仕事は無理…」ってかんがえちゃうのはもったいないです。
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