コールセンター派遣社員の体験談

コールセンターを突然辞める(即日退職)って可能?バックレは危険?

コールセンター 突然辞める

(コールセンターを突然辞めるって可能?)

  • コールセンターを突然辞めるって可能?
  • 派遣契約の期間中でも即日退職できる?
  • バックれは危険?どういうリスクがある?

コールセンターで働いている人の中には、

クレーム対応やノルマのストレスに耐えられず

「もう辞めたい…」と苦しんでいる方も多いでしょう。

この記事では、コールセンターを円満に即日退職するコツをお教えします。

参考にしてみて下さいね。

この記事を書いた人

社会に出てからコールセンターひとすじでずっと働いています。
現在は大手通信会社にてお客様対応+販売店対応を担当。
繁忙期には対応件数が一日100件を超える職場でクレーム対応も数多く経験してきました。コールセンターで働くコツを解説します。

コールセンターを突然辞めることは可能?

法律上は「やむを得ない事情」があれば、

契約期間がまだ残っていても即日退職することができることになっています。

「やむを得ない事情」とは、

↓例えば以下のようなケースですね。

体験者
  • 家族の病気や介護などの家庭の事情
  • 自身の病気で働くことが難しい
  • 契約内容と実際の仕事内容が異なっている
  • 学業との両立が難しい場合

もっとも、法律が問題になるのは、

会社側が「退職を認めない」と言ってきた場合だけです。

普通は無理にひきとめても会社側にあまりメリットがないので、

しぶしぶOKという感じになると思いますよ。

あなたと会社側との合意があれば、

契約期間中でも仕事を辞めることは可能です。

突然のバックレ退職にはリスクあり

  • コールセンターの仕事をすぐにでも辞めたい…!
  • 今日はどうしても出勤したくない!
  • 勤務先に電話連絡もせずにバックレたい!

↑このように深刻に悩む気持ちはとてもよくわかります。

しかし、どんなに今すぐ辞めたいと思っていても、

バックレ(無断欠勤→フェードアウト)はNGです。

生じるリスクがいくつもあるからです。

体験者

↓バックレには以下のようなリスクがあることを知っておいてください。

1. 契約違反にあたり損害賠償のリスクあり

アルバイト・派遣ともに契約期間途中でバックレることは契約違反にあたります。

いきなり損害賠償請求をされるなどは通常考えにくいですが、

100%ないとはいえません。

未払いの給料から損害額を天引きされる…

みたいなこともあるかもしれません。

体験者

アルバイト先や派遣会社にも多大な迷惑をかけることになり、

相手との信頼関係を決定的に損なってしまいます。

トラブルになったときに味方になってくれる人はいなくなりますから、

バックれは避けましょう。

2. 貸与物を返却が必要

貸与物がある場合、それらを返却しないと損害賠償請求をされる可能性があります。

  • セキュリティーカード
  • 社員証
  • 制服
  • ロッカーのカギ

これらが手元にある場合は、速やかに返却をしましょう。

ただ、バックレをした後に直接返しに行くのは気まずいですよね。

郵送でも構わないので必ず返却をしましょう。

3. 派遣の場合、派遣会社から仕事を紹介されづらくなる

派遣の場合、一回でもバックレをすると仕事を紹介されづらくなります。

あなた自身の信用を無くすだけではなく、派遣会社の評判も落とす行為なのです。

もし、今後も同じ派遣会社で働きたいのであれば、バックレをするのはおすすめしません。

もっとも、派遣会社は世の中にたくさんありますので、

別の派遣会社に乗り換えてしまえば

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そんなに大きな問題はないのですが…。

体験者

>>もっと高時給なコールセンターで働きたい人へ

4. 職歴に傷がついてしまう

バックレをすることであなたの職歴に傷がついてしまう可能性があります。

例えば、次の転職先で前職の退職理由を聞かれたときに答えづらいですね。

今後の転職活動への影響を考えると、バックレは可能な限り避けるのが無難です。

コールセンターを即日やめたい人の対処法

コールセンターの仕事を即日やめたい場合、

電話で退職の意思を伝える方法がおすすめです。

本来は出社して直接退職の意思を伝えるべきですが、

電話で伝えることも可能です。

体験者

電話での退職の意思の伝え方とその後の流れについて詳しく紹介していきますね。

1. 退職意思を伝える相手について

↓電話で退職の意思を伝える際、下記に連絡をします。

  • アルバイトの場合
    →バイト先の直属の上司
  • 派遣の場合
    →派遣会社の営業担当者

派遣の場合、派遣先に連絡をしないように注意しましょう。

電話で退職の意思を伝えるときの例文ですが、

↓以下のような感じで伝えるのが良いです。

体験者

お忙しいところ恐れ入ります。

ただいまお時間よろしいでしょうか。

退職についてのご相談があってお電話させていただきました。

誠に勝手なことで恐縮なのですが、できれば今日限りで仕事を辞めたいと考えています。

急な連絡になってしまったこと、大変申し訳ございません。

2. 退職願は必要ない

基本的にアルバイト・派遣ともに退職願は必要ありません。

同様に退職届も必要としないところがほとんどです。

しかし、アルバイト先や派遣会社によっては退職届が必要な場合があります。

そのような場合は退職届を記入して送付しましょう。

3. アルバイト先・派遣先の備品は必ず返却すること

アルバイト先・派遣先の備品は必ず返却するようにしましょう。

直接返却しに行くことが難しい場合は、郵送でもOKです。

ちなみに、職種によっては制服を貸与されていることがあります。

制服はクリーニングに出してから返却するのがマナーですよ。

4. 働いた分の給料は支払われる

働いた分の給料はきちんと支払われるので安心してください。

万が一支払われなかった場合は、請求することができます。

急に辞めたから請求しづらい、と思う方もいるかもしれませんが、きちんと請求して受け取りましょう。

5. 失業保険はアルバイト・派遣ともにもらえる

失業保険は条件を満たせばアルバイト・派遣ともにもらうことができます。

失業保険がもらえるかどうかの条件は以下の2点です。

  • 働く意思があるにも関わらず仕事が見つからない人
  • 離職した日から過去2年間のうち、通算で12か月以上雇用保険に加入している人

受給資格の有無や受給開始日などは、

ハローワークで確認するようにしましょう。

6. 離職票はアルバイト先や派遣会社から自宅へ郵送してもらう

失業保険をもらうためには、勤務先から離職票という書類を受け取る必要があります。

(ハローワークに提出しないといけません)

通常、離職票は退職日から10日~2週間ほどで交付されます。

アルバイト先や派遣会社から郵送されてくるのを待ちましょう。

まれに離職票が届かない場合がありますが、

離職票の発行は企業の義務なので連絡すれば発行してくれます。

アルバイト先・派遣会社に問い合わせをし、

送付してもらうようにお願いしましょう。

【搾取】コールセンターで時給たった1300円…とかめっちゃ損してますよ

(コールセンターで働くなら高時給にこだわって仕事探さないとめっちゃ損します)

  • コールセンターなのに時給1300円しかない…。
  • 仕事のストレスが大きいのに給料が安い。
  • とにかく短期集中で効率良く稼ぎたい。

↑コールセンターで働いてる人や、

これから働く予定の人の中には、

こんな不満をお持ちの人がとても多いと思います。

仕事をしっかりがんばってるのに、

お給料という形で評価してもらえないってくやしいですよね。

管理人

コールセンターで働くなら派遣スタッフで働くのが高時給なのでおすすめです。

ただ、派遣スタッフの給料って、

どの派遣会社を使うか?によってぜんぜん違ってくるのに注意してください。

同じような派遣コールセンターの仕事でも、

  • 派遣会社Aだと時給1200円しかないのに、
  • 派遣会社Bなら時給1800円

↑みたいなことって普通にあります。

(仕事のしんどさはほぼ同じでも)

時給が600円も違ったら、

1日7時間勤務したとして4200円も差がつきます。

1ヶ月で20日出勤したら、8万円以上多く稼げますよ。

(逆に言えば、低い時給だと毎月8万円損します

時給が高く、ホワイトなコールセンターで働きたいなら、

どの派遣会社を使って働くか?が決定的に重要です。

優秀な人でもダメな派遣会社を選んでしまうと、

めちゃくちゃ損させられるので注意して下さい。

管理人

ちょっとでも高い時給で働きたい人は、

↓こちらのような大手企業のコールセンター求人に強い派遣サイトを使うようにしましょう。

ランスタッド

ランスタッドは大手企業の事務職求人が充実している派遣サイトです。

時給1700円〜のコールセンター求人や、
オフィスワークデビューOKの求人、
派遣から正社員へ登用あり求人など、
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完全無料で使える鉄板の大手派遣サイトなので、派遣が初めての人も安心して使うことができますよ。
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同じ派遣スタッフで同じような仕事をしていても、

派遣スタッフって大手企業で働くのと、

中小企業で働くのとでは稼げる金額がまったくちがってくるんです。

同じ仕事をしてるのにもらえる給料が少ない…とかむかつきますよね。

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大手企業の資金力ははんぱじゃないです。

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ストレスの少ない職場でコスパ良く働きたい人も、

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たいして「優秀でもないのに時給が高い人」がいる理由

(「優秀じゃないのに高時給」な人がいる理由)

 

あなたのまわりにも、

仕事が全然優秀じゃないのになぜか時給高い人っていませんか?

派遣で給料に差がつくのって「仕事の優秀/優秀でない」より、

どうやって仕事を探すか?で決まります。

つまり、こういう人たちって

「仕事の探し方がうまいだけ」なんです。

管理人

入社時のスタート地点をまちがえたことが原因で、

優秀なのに低い時給でしんどい働き方をしている人が多いのが現実なんですね。

まじめで謙虚な人ほど「自分にはこんなに時給の高い仕事は無理…」ってかんがえちゃうのはもったいないです。

派遣で働くなら時給には徹底的にこだわりましょう。

大手企業のコールセンター求人に強い派遣サイトを使って、

高時給な求人をピンポイントで狙うようにしてください。

【時給3500円も!】大手企業の求人に強い派遣サイトを使おう

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管理人

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(大手企業の派遣求人例)

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普段からこういう情報をストックしておけば

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という選択肢を持つことができるのもメリットですね。

管理人

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