コールセンターの仕事が楽しいと感じるときはどんな時でしょうか。
実際にコールセンターに勤務中の私が感じていることをお伝えします。
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商品やサービスに詳しくなれる
多くのコールセンターは、なにかしらの商品やサービスについての窓口ですよね。
その業務に関わる商品やサービスについて研修を受けているのですから,
当然詳しくなります。
たくさんのお客様との会話でも、どんどん詳しくなっていきます。
仕事をしていく中で、「へー!知らなかった!」ということもあったり、そしてそれが実生活に役立つこともあるのでなかなか面白いです。
同期がたくさんいる
「同期」というのは不思議なもので年齢層が全く違っても仲良くなれます。
コールセンターで働く人の年齢層は幅広いので、同期でも年齢差が20~30歳あるというのもよくある話です。
研修で頭がパンクしそうになった時に励ましあったり、休憩時間に仕事に関係のない話をしたりして、普段知り合いにならないような人と仲良くなれちゃいます。
お礼を言われたとき
クレームにあたると精神的にダメージを受けますが、反対にお客様からお礼を言われることもあります。
お礼を言われるというのはやっぱり嬉しいことです。
こちらは仕事なので「やって当たり前」のことをして、恐縮してしまうくらいお礼を言われるお客様もいますがそれでも「ありがとう」の言葉は偉大です。
コールセンターの仕事では楽しいと思えることがたくさんあります。
特にお客様から心のこもった「ありがとう」の言葉をもらった時は、いい気分で帰れますよ。
【搾取】コールセンターで時給たった1300円…とかめっちゃ損してますよ
- コールセンターなのに時給1300円しかない…。
- 仕事のストレスが大きいのに給料が安い。
- とにかく短期集中で効率良く稼ぎたい。
↑コールセンターで働いてる人や、
これから働く予定の人の中には、
こんな不満をお持ちの人がとても多いと思います。
仕事をしっかりがんばってるのに、
お給料という形で評価してもらえないってくやしいですよね。
コールセンターで働くなら派遣スタッフで働くのが高時給なのでおすすめです。
ただ、派遣スタッフの給料って、
どの派遣会社を使うか?によってぜんぜん違ってくるのに注意してください。
同じような派遣コールセンターの仕事でも、
- 派遣会社Aだと時給1200円しかないのに、
- 派遣会社Bなら時給1800円…
↑みたいなことって普通にあります。
(仕事のしんどさはほぼ同じでも)
時給が600円も違ったら、
1日7時間勤務したとして4200円も差がつきます。
1ヶ月で20日出勤したら、8万円以上多く稼げますよ。
(逆に言えば、低い時給だと毎月8万円損します)
時給が高く、ホワイトなコールセンターで働きたいなら、
どの派遣会社を使って働くか?が決定的に重要です。
優秀な人でもダメな派遣会社を選んでしまうと、
めちゃくちゃ損させられるので注意して下さい。
ちょっとでも高い時給で働きたい人は、
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同じ派遣スタッフで同じような仕事をしていても、
派遣スタッフって大手企業で働くのと、
中小企業で働くのとでは稼げる金額がまったくちがってくるんです。
同じ仕事をしてるのにもらえる給料が少ない…とかむかつきますよね。
ぜったいに損をしたくない人は、
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高時給の派遣コールセンター求人がたくさん登録されていますよ。
また、大手企業ってブラック企業と社会からみられるのを恐れてます。
なので、派遣スタッフの職場環境も良好な職場が多いんです。
ストレスの少ない職場でコスパ良く働きたい人も、
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たいして「優秀でもないのに時給が高い人」がいる理由
あなたのまわりにも、
仕事が全然優秀じゃないのになぜか時給高い人っていませんか?
派遣で給料に差がつくのって「仕事の優秀/優秀でない」より、
どうやって仕事を探すか?で決まります。
つまり、こういう人たちって
「仕事の探し方がうまいだけ」なんです。
入社時のスタート地点をまちがえたことが原因で、
優秀なのに低い時給でしんどい働き方をしている人が多いのが現実なんですね。
まじめで謙虚な人ほど「自分にはこんなに時給の高い仕事は無理…」ってかんがえちゃうのはもったいないです。
派遣で働くなら時給には徹底的にこだわりましょう。
高時給な求人をピンポイントで狙うようにしてください。
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必要な時にスピーディに応募できるようにしといが方がいいです。
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精神的・体力的に余裕があるタイミングで登録作業だけやっときましょう。
2分あればできる作業ですしね。
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普段からこういう情報をストックしておけば
「どうしても今の状態がキツくなったら転職すればいい」
という選択肢を持つことができるのもメリットですね。
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