コールセンター

派遣の仕事体験談

コールセンターの発信業務と受信業務の違いって?

2021/11/13    

コールセンターの仕事には、大きく分けて「受信」と「発信」の2種類があります。 同じコールセンターでもどちらを選ぶかによって働き方や収入は全く違いますので注意しておきましょう。 この記事では、コールセン ...

派遣の仕事体験談

コールセンター受信業務で評価されるコツ3つ

2021/11/13    

この記事では、コールセンター受信業務のコツを解説します。 仕事がうまくいくためにはお客様に安心感を与えられる電話対応が求められます。 そう聞くと難しいと感じる方もいるかと思いますが、 初心者のかたでも ...

派遣の仕事体験談

【コールセンター経験者の職務経歴書】仕事内容の書き方(例文あり)

2021/11/13    

この記事では、過去にコールセンター勤務の経験がある人向けに、職務経歴書の書き方を紹介します。 コールセンターから別の職種への転職を検討している方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。 前職がコールセンター ...

派遣の仕事体験談

コールセンターの仕事内容についての口コミ(デマやステマに要注意)

2021/11/13    

この記事では、コールセンターの仕事内容についてネットでよく見かけるクチコミ評判について、本当なのか?を検証してみます。 (私自身は通信業界のお客様窓口として受信業務に勤めています) 私自身の経験に基づ ...

派遣の仕事体験談

コールセンターの仕事術(受電数を増やすコツ)

2021/11/13    

コールセンターで働く場合、仕事ができる/できないの評価は「受電数」で決まります。 受信コールセンターの場合、お客様からかかってくる電話をお待たせすることなく、効率的に処理していくのが仕事です。 なので ...

派遣の仕事体験談

コールセンターの仕事できつい・つらい瞬間ってどんなとき?

2021/10/24    

「コールセンターの仕事はきつい」ってよく聞きますよね。 具体的に何がきついのか? 実際にコールセンター勤務中の私がお伝えします。 クレーム(やっぱ一番つらい…) 何はともあれきついイメージの第一位はク ...

派遣の仕事体験談

コールセンターバイトの口コミ評判

2021/10/24    

コールセンターで実際にアルバイトしている人の評判って気になりますよね。 コールセンターには学生やフリーター、主婦の方などいろんな人が働いていますが、おおよそ以下のような評判が多いですよ。 立地がよくて ...

派遣の仕事体験談

コールセンターバイトの「受信業務」ってどんなの?

2021/10/24    

コールセンターバイトには、大きく分けて「受信」と「発信」の2種類があります。 ・受信の仕事は「インバウンド」 ・発信の仕事は「アウトバウンド」 と呼ばれることもありますよ。 ここでは特に人気のある「受 ...

派遣の仕事体験談

コールセンターバイトあるある5つ

2021/10/24    

コールセンターでのバイトの「あるある」ってどんなことでしょうか? この記事では、実際にコールセンターのバイトとして働いている私の体験ベースで「コールセンターあるある」を紹介します。 1.女性率が高い ...

派遣の仕事体験談

コールセンターでのクレーム対応のコツ

2021/10/24    

コールセンターの仕事では、お客さんからクレームがくることも時々あります。 (クレーム対応はこの仕事やっていく上ではどうしても避けられないことです) 最初のうちは相手の理不尽な言い分にびっくりしてしまっ ...

© 2021 家村ブログ